Оплата и доставка

 ЗАКАЗ, ОПЛАТА И ДОСТАВКА


Минимальной суммы заказа НЕТ.

07.05.2018
Уважаемые покупатели!!!

Отправка саженцев ПОЧТОЙ РФ в другие регионы приостановлена  до 15  сентября .  Просим учитывать это при заказе.
Заказы сейчас принимаем только для жителей ВОЛГОГРАДА И ВОЛГОГРАДСКОЙ области. 

 КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ

В наличии есть все, что вы можете добавить в Корзину.
Для заказа добавьте в Корзину понравившиеся товары, перейдите в нее. Заполните все необходимые поля.

ВАЖНО!
Точно указывайте свой почтовый адрес (с указанием индекса), ФИО, а также контактный номер телефона и электронную почту.

 Выберите способ доставки:

  • — для Волгограда – Самовывоз
  • — для регионов России — почта России или Транспортная компания. 

ВАЖНО!!!

Если какие-то из заказанных растений вдруг к моменту выдачи окажутся недоступны (это живой товар и всякое может случиться при хранении), мы предложим Вам замену, любой товар на выбор или вернем деньги.

Обязательно поставьте  «« Я прочитал Правила и условия и согласен с ними. (Иначе система не даст Вам подтвердить заказ).

Если нужно, откорректируйте количество саженцев и нажмите кнопку «Оформить заказ».

До начала рассылки заказов Вы имеете право отказаться от заказа. Возврат платежа производится в течении 1-5 рабочих дней. При возврате платежа удерживается 7% от суммы заказа (6% — удержанный и уплаченный налог, 1% комиссия банка за перевод).

Замены в оплаченных заказах не  производятся, добавления оформляются новым заказом. Заказы при отправке объединяются.

Интернет-магазин «Розы Вашей мечты» принимает заказы круглосуточно, но обработка заказов производится только в рабочие часы с 10:00 до 19:00.

В течении суток, Вам на почту придет письмо с деталями Вашего заказа, и реквизитами для оплаты.

Отдел консультаций и Служба поддержки +7 917-842-61-26,     (с 10:00 до 19:00)

Почта для обращений: shop@rozyvm.ru.

 

Условия  заказа  роз на осень 2018 года.

Заказ оформляется на сайте РОЗЫВАШЕЙМЕЧТЫ.РФ  

Заказ можно оплатить   на сайте во время оформления заказа, или в течении 5 дней после его оформления. 

Если Вы не оплатили заказ во время его оформления, то после обработки Вашего заказа, Вам на почту будут высланы реквизиты для оплаты предзаказа. Оплата предзаказа (30%),  ожидается в течении 3 дней

По истечении времени ожидания оплаты,  заказ расформировывается без уведомления клиента и считается отменённым.

Если за заказ была внесена предоплата, а оставшаяся сумма   не была  оплачена, то предоплата ВОЗВРАЩАЕТСЯ, а заказ РАСФОРМИРОВЫВАЕТСЯ.

Заказ принимается к исполнению и полностью резервируется, только после 30% предоплаты.

Полностью оплатить осенний предзаказ    необходимо до 15 августа .

ДЛЯ ВОЛГОГРАДА:

Выдача осенних заказов производиться ТОЛЬКО после 1 сентября.

ДЛЯ РЕГИОНОВ РОССИИ:

Отправка весенних заказов производиться ТОЛЬКО после 15 сентября.  

До начала рассылки заказов Вы имеете право отказаться от заказа. Возврат платежа производится в течении 1-5 рабочих дней. При возврате платежа удерживается 7% от суммы заказа (6% — удержанный и уплаченный налог, 1% комиссия банка за перевод).

Замены в оплаченных заказах не  производятся, добавления оформляются новым заказом. Заказы при отправке объединяются.

Сроки выдачи заказов могут изменяться в зависимости от погодных условий текущего сезона.

Важно!!!

Провели оплату — пожалуйста, подтвердите любым удобным для Вас способом   (E-mail,  SMS, WhatsAppViber).

 

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплата заказа может осуществляться:

  • Непосредственно на сайте с помощью банковской карты

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
— МИР
— VISA International
— Mastercard Worldwide

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

 

  • При самовывозе.
  • При получении (курьеру).
  • Прямым банковским переводом через кассу банка.

ВЫДАЧА И ДОСТАВКА ПО ВОЛГОГРАДУ

Выдача или доставка заказов производится:

  • Весенний сезон – с 1 апреля
  • Осенний сезон – с 15 сентября

Сроки выдачи заказов могут изменяться в зависимости от погодных условий текущего сезона.

Выдача и доставка заказов  осуществляется:

  • Самовывозом (в заранее согласованное время)

Адрес пункта выдачи:

400007 г. Волгоград, ул. поселок Металлургов, д. 108. 

(Краснооктябрьский район, ориентир бассейн «Искра»)

  • С помощью курьерской доставки
  • Курьерская доставка платная, стоимость зависит от района доставки:
    • Краснооктябрьский, Тракторозаводский районы — 150 рублей
    • Ворошиловский, Центральный, Дзержинский районы — 200 рублей
    • Советский, Кировский районы — 250 рублей

 (в Красноармейский район и районы Волгоградской области заказы отправляются Почтой России).

УПАКОВКА САЖЕНЦЕВ ДЛЯ ВОЛГОГРАДА

Саженцы роз с закрытой корневой системой посажены в 2-литровые контейнеры с землей, САЖАТЬ их можно на протяжении всего периода с 20 апреля по 10 октября. 

На каждый саженец прикреплена бирка с названием.

ДОСТАВКА ПО РОССИИ

Отправка заказов осуществляется только ПОСЛЕ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ заказа, и только по территории РФ.

Доставка заказов производится:

  • Весенний сезонс 15 марта
  • Осенний сезон – с 15 сентября

Сроки отправки заказов могут изменяться в зависимости от погодных условий текущего сезона рассылки.

 Мы отправляем саженцы по всей стране, почтой или транспортной компанией, в зависимости от места доставки заказа и ваших пожеланий. Доставка заказа ложится полностью на покупателя.

Отправка саженцев Почтой России как правило обходится : 

Юг, Центральная Сибирь, Дальний Восток
Кол-во саженцев Стоимость доставки Кол-во саженцев Стоимость доставки
от 1 до 5 шт. 350 от 1 до 5 шт. 450
0т 6 до 10 450 руб. то 6 до 10 шт. 550 руб.
от 11 до 15 шт. 500  руб. от 11 до 15 шт. 600 руб.
от 16 до 20  шт. 550 руб. от 16 до 20  шт. 650 руб.
от 21 до 25 шт. 600 руб. от 21 до 25 шт. 700 руб.
от 26 до 30 шт. 650 руб. от 26 до 30 шт. 750 руб.
от 31 до 35 шт. 750 руб. от 31 до 35 шт. 850 руб.
от 36 до 40 шт. 800 руб. от 36 до 40 шт. 900 руб.
от 41 до 50 шт. 850 руб. от 41 до 50 шт. 950 руб.
от 51 до 60 шт. 950 руб. от 51 до 60 шт. 1000 руб.
от 61 до 70 шт. 1100 руб. от 61 до 70 шт. 1200 руб.
от 71 до 80 шт. 1350 руб. от 71 до 80 шт. 1450 руб.
от 81 до 90 шт. 1600 руб. от 81 до 90 шт. 1700 руб.
от 91 до 100 шт. 1800 руб. от 91 до 100 шт. 2200 руб.
свыше 100 шт. 2000 руб. свыше 100 шт. 2500 руб.

Оплата доставка заказа ложится полностью на покупателя, после уточнения кол-ва саженцев и веса посылки суммы доставки будет направлена Вам письмом.

Для дальних регионов (Сибири, Урала и Дальнего Востока) стоимость доставки почтой России будет высчитываться индивидуально в зависимости от веса и дальности расстояния. Все детали будут согласованы с Вами до отправки заказа.

Доставка   Почтой России  осуществляется на указанный при оформлении заказа адрес.

Если Вы желаете отправить заказ Транспортной компанией, то в комментарии к заказу можно указать ту транспортную компанию, которой вы отдаете предпочтение. Доставка заказа ложится полностью на покупателя после уточнения суммы доставки в транспортной компании.

Отправка посылок имеет поэтапный характер. Из оплаченных заказов формируются очередные списки на отправку. Очередь устанавливается в соответствии с климатическими зонами заказчиков.

 После того, как ваш заказ будет отправлен любым из выбранных вами способов, вам будет отправлено на e-mail уведомление об отправке заказа. При отсутствии указанного электронного адреса, все действия, относящиеся к вашему заказу, будут сообщены вам по телефону.


07.05.2018
Уважаемые покупатели!!!

Отправка саженцев ПОЧТОЙ РФ приостановлена  до 15  сентября .  Просим учитывать это при заказе.
Заказы сейчас принимаем только для жителей ВОЛГОГРАДА И ВОЛГОГРАДСКОЙ области. 


Отправка заказов осуществляется только ПОСЛЕ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ заказа, и только по территории РФ.

Доставка заказов производится:

  • Весенний сезонс 15 марта
  • Осенний сезон – с 15 сентября

Сроки отправки заказов могут изменяться в зависимости от погодных условий текущего сезона рассылки.

 Мы отправляем саженцы по всей стране, почтой или транспортной компанией, в зависимости от места доставки заказа и ваших пожеланий. Доставка заказа ложится полностью на покупателя.

 Доставка   Почтой России  осуществляется на указанный при оформлении заказа адрес.

После отправки посылки на Вашу электронную почту придет письмо с датой почтового отправления и идентификационным номером, с помощью которого Вы сможете отследить местоположение посылки на сайте Почты России https://www.pochta.ru/

УПАКОВКА САЖЕНЦЕВ

Саженцы роз высылаются с открытой корневой системой (корни обработаны аквагелем, помещены во влажный торф и обернуты стрейч-пленкой). На каждый саженец прикреплена бирка с названием.

 

ПРЕТЕНЗИИ

1. Претензии по качеству и комплектности при доставке почтой.

Работники почты не всегда своевременно доставляют уведомления о прибытии посылки. Пожалуйста, после получения уведомления об отправке Вашего заказа, отслеживайте местоположение Вашей посылки по сообщенному Вам идентификатору. 

а). Получив товар по почте внимательно рассмотрите растения. Если у Вас возникли претензии по качеству или комплектности, Вы можете предъявить претензию. Для этого Вам необходимо в течение 3-х дней с момента прибытия заказа в почтовое отделение:
б). Сфотографировать растение с оригинальной биркой. Информация на бирке должна быть видна и хорошо читаема.
в). Отправить письмо на адрес shop@rozyvm.ru, в котором описать суть претензии. К письму необходимо приложить сделанную фотографию. После рассмотрения претензии, в случае ее удовлетворения, стоимость товара ненадлежащего качества будет возвращена. В

г). Формально, после того, как посылка передана на почту, она уже не принадлежит магазину, она принадлежит покупателю. Поэтому, если посылка «заблудилась» не по нашей вине, стоимость растений возвращена быть не может. Мы не можем отвечать за работу почты.

2. Претензии по качеству и комплектности при самовывозе и курьерской доставке.

  • Покупатели, получающие заказы в пунктах выдачи заказов Волгограда, должны проверить качество и количество в момент его получения. Позже претензии не принимаются.
  • Покупатели, получающие заказы курьерской доставкой должны проверяйте качество товара, упаковку, количество, целостность комплектации в присутствии курьера.
  • В случае если покупатель, либо доверенное лицо покупателя, совершает прием товара, оплачивает заказ, а в дальнейшем у него возникают претензии по качеству растений, упаковки, количеству, целостности, комплектации, то в данном случае магазин не несет никакой ответственности и возврат произведен быть не может.

3. Отказ от заказа.

  • При отказе от оплаченного заказа (пока заказ еще не скомплектован и не отправлен), денежные средства возвращаются после получения нами заявления на возврат денежных средств.
  • Заявления на возврат денежных средств, с указанием способа возврата (банковский перевод, банковская карта), принимаются любым удобным для Вас способом (E-mail, смс, WhatsApp, Viber).
  • До начала рассылки заказов Вы имеете право отказаться от заказа. Возврат платежа производится в течении 1-5 рабочих дней. При возврате платежа удерживается 7% от суммы заказа (6% — удержанный и уплаченный налог, 1% комиссия банка за перевод).
  • Замены в оплаченных заказах не  производятся, добавления оформляются новым заказом. Заказы при отправке объединяются.

4. Возврат товара.

  • Согласно действующему закону «О защите прав потребителей», утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. N 55, растения являются товарами, которые не подлежат возврату.

5. Гарантия качества.

Заказывая саженцы у нас, Вы можете быть уверены, что к Вам придет качественный товар.